Häufig gestellte Fragen

Wieso sollen wir über EST buchen?

Wir sind ein spezialisiertes Reiseunternehmen mit mehr als dreissigjähriger  Erfahrung in der Unterbringung bei Gastfamilien. Ausserdem bieten wir den Lehrern, die die Schulreise organisieren einen persönlichen, effizienten Service.  Wir bieten einen Pauschalservice der jeglichen Anforderungen gerecht wird und unterstützen Sie bei der Planung eines auf die Bedürfnisse Ihrer Schüler maßgeschnittenen Programms.  Unser Ziel ist es, deren Aufenthalt so angenehm und erlebnisreich wie möglich zu gestalten.

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Wieso sollten wir bei Gastfamilien anstatt in einem Hotel wohnen?

Diese Unterkunftsart bietet den Schülern einen einzigartigen Einblick in das Leben einer britischen Familie. Nach einem vollen Tagesprogramm können sie ihr Englisch in ihrer Gastfamilie bei Gesprächen über die Tageserlebnisse ausprobieren und verbessern.  Besonders jüngere Schüler fühlen sich häufig im Zuhause einer Gastfamilie wohler, als in der unpersönlicheren Atmosphäre eines Hotels.

Lehrer haben so die Möglichkeit  sich abends entweder bei ihrer Gastfamilie zu entspannen, oder auszugehen.

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Wie nehmen wir eine Buchung vor?

Bitte übermitteln Sie uns Angaben zu Reisedaten, Anzahl von Schülern und Erwachsenen sowie  gewünschtem Zielort, wir überprüfen dann die Verfügbarkeit. Sie haben die Möglichkeit einer provisorischen Reservierung für den Zielort Ihrer Wahl, damit Sie Zeit haben, Ihr Reiseprogramm zusammenzustellen.  Bei Bestätigung der provisorischen Buchung ist eventuell eine Anzahlung zur Reservierung fällig, der Restbetrag ist aber erst zwei Wochen vor Reiseantritt fällig.

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Ist es möglich mehr als einen Ort zu besuchen?

Ja, manche Reisegruppen ziehen es vor einen Teil ihrer Reise in einem Zentrum in London und den Rest an einem unserer anderen Zentren in Großbritannien zu verbringen  Für diese Option gilt normalerweise ein Zuschlag.

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Können Sie die Reisebusse innerhalb Großbritanniens organisieren

Schulgruppen kommen normalerweise in einem Reisebus aus ihrem Herkunftsland an, aber für Reisegruppen, die mit dem Flugzeug ankommen, können wir einen Reisebus eines ortsansässigen Unternehmens mieten.

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Wie stellen wir ein Programm zusammen?

Wir unterstützen Sie gerne bei der Zusammenstellung Ihres Reiseprogrammes. Wenn wir Ihnen eine Überfahrt auf der Fähre bzw. Per Eurotunnel buchen sollen, so erkundigen wir uns über die von Ihnen erwünschten Reisezeiten. Anschließend können wir die erwünschte Anzahl Ausflüge buchen, oder Ihnen einfach nur die Informationen über Sehenswürdigkeiten zur Verfügung stellen.  Wir können auch Theaterkarten  (oft zu ermäßigten Preisen) sowie Fahrkarten, Mahlzeiten in Restaurants usw. besorgen

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Wann erhalten wir die Namen und Kontaktadressen der Gastfamilien

Genaue Angaben zu der Zusammensetzung der Gruppe sowie Einzelheiten über gesundheitliche Probleme / spezielle Ernährungswünsche sind mindestens einen Monat vor Abreise zu übermitteln.

Der Organisator vor Ort schickt Ihnen ca 10 Tage vor Abreise die Liste der Gastfamilien (normalerweise werden pro Familie2-4 Schüler aufgenommen) und Sie können dann die genaue Aufteilung der Gruppe vornehmen. Der Treffpunkt sowie Abfahrt- und Ankunftszeiten für jeden Tag werden ebenfalls ausgemacht.

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Was können wir von den Familien erwarten?

Die Gastfamilien werden von dem Organisator vor Ort besucht, um sicherzustellen, dass den Schülern ein angenehmes Umfeld geboten wird. Die Gastfamilien stellen sowohl Unterkunft als auch Vollverpflegung (Frühstück, Lunchpaket und Abendessen), normalerweise nimmt jede Familie 2-4 Schüler bei sich auf.  Sie holen am ersten Abend ihre Gäste ab und bringen sie am letzten Morgen zum Treffpunkt. Viele Familien holen „ihre” Schüler auch während des Aufenthalts ab, bzw bringen sie zum Treffpunkt, aber wenn sie dies nicht können, so stellen sie auf jedem Fall sicher, dass diese den Weg zum Busbahnhof/Treffpunkt kennen.

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Was passiert genau bei der Ankunft

Normalerweise werden Sie am ersten Abend zwischen 18h30 - 19h00 erwartet. (Eine Strassenkarte mit dem Treffpunkt und Telefon Nummern von Organisator/in werden schon vorher an Sie geschickt). An den folgenden Tagen sind die normalen Abfarhts und Ankunftszeiten 08h30 und 19h00.

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Können wir auch früher abfahren, bzw. später ankommen?

Nur wenn dies zuvor abgesprochen worden ist und sowohl Organisator/in vor Ort als auch Gastfamilien ihre Zustimmung gegeben haben.  Manche Reisegruppen möchten abends ins Theater gehen, in diesem Fall wird ihnen ein weiteres Essenspaket anstatt des Abendessens zur Verfügung gestellt.

Im Falle einer unvorhergesehenen Verzögerung setzen Sie sich bitte mit ihrem/r Organisator/in vor Ort in Verbindung, damit dieser den Gastfamilien Bescheid sagen kann. 

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An wen können wir uns wenden, wenn wir während unseres Aufenthalts in Großbritannien Hilfe brauchen sollten?

Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Organisator vor Ort in Verbindung, diese/r wird Ihnen helfen. Er/Sie trifft Sie jeden Morgen und Abend am Treffpunkt und kann alle Ihre Fragen beantworten.  Sie können sich aber auch gerne an unser Büro wenden, wenn Sie weitere Anforderungen haben sollten.

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Picture: The Cross
Picture: Teenage Kids Jumping in the air